ธุรกิจควรเริ่มจากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันก่อนดี?

คำถามยอดฮิตของเจ้าของธุรกิจที่อยากก้าวสู่ออนไลน์ คำตอบขึ้นอยู่กับพฤติกรรมลูกค้าและเป้าหมายของคุณ บทความนี้ช่วยให้ตัดสินใจง่ายขึ้น

ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันต่างมีจุดแข็งของตัวเอง การเลือกให้ถูกตั้งแต่ต้นช่วยประหยัดงบประมาณและได้ผลลัพธ์ที่ตรงเป้ามากกว่า

เลือกเว็บไซต์ก่อน ถ้า…

• ต้องการให้ลูกค้าใหม่ค้นหาเจอผ่าน Google
• ลูกค้าส่วนใหญ่เข้ามาครั้งคราว ไม่ได้ใช้งานทุกวัน
• ต้องการเริ่มต้นเร็วและใช้งบประมาณเหมาะสม
• ต้องการช่องทางแนะนำบริษัท สินค้า และรับการติดต่อ

เลือกแอปพลิเคชัน ถ้า…

• ลูกค้ากลับมาใช้งานซ้ำบ่อย เช่น สะสมแต้ม สั่งซื้อประจำ
• ต้องการส่งแจ้งเตือน (Push Notification) ถึงลูกค้าโดยตรง
• ต้องใช้ความสามารถของมือถือ เช่น กล้อง GPS หรือการสแกน
• ต้องการประสบการณ์ที่ลื่นไหลและใช้งานออฟไลน์ได้บางส่วน

สรุป

ถ้ายังไม่แน่ใจ ให้เริ่มจากคำถามว่า "ลูกค้าจะใช้งานบ่อยแค่ไหน" และ "ลูกค้ารู้จักเราจากช่องทางใด" คำตอบสองข้อนี้มักชี้ทางได้ชัดเจน และทีมงานสามารถช่วยประเมินให้ฟรีก่อนเริ่มโปรเจกต์

วิดีโอสั้น 15 วินาที

0:15