เงื่อนไขการให้บริการ
Terms of Service

ปรับปรุงล่าสุด: 28 กันยายน 2569

1. ขอบเขตและการยอมรับเงื่อนไข

เงื่อนไขนี้ใช้กับการให้บริการทุกประเภทของ DEV24 (“เรา”) แก่ลูกค้า (“คุณ”) เมื่อคุณยืนยันใบเสนอราคา ลงนามในสัญญา หรือชำระเงินงวดแรก ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขนี้แล้ว หากใบเสนอราคาหรือสัญญาของงานใดระบุไว้แตกต่างจากเงื่อนไขนี้ ให้ถือตามใบเสนอราคาหรือสัญญานั้นเป็นหลัก

2. ใบเสนอราคาและขอบเขตงาน

• ใบเสนอราคาจะระบุขอบเขตงาน (scope) รายการที่ส่งมอบ ราคา งวดการชำระเงิน และระยะเวลาโดยประมาณ
• ใบเสนอราคามีอายุ 30 วันนับจากวันที่ออก เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• งานที่ไม่ได้ระบุไว้ในใบเสนอราคา ถือเป็นงานเพิ่มเติม ซึ่งจะเสนอราคาแยกก่อนเริ่มทำเสมอ
• ราคาที่เสนอเป็นสกุลเงินบาท และจะระบุชัดเจนว่ารวมหรือยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

3. การชำระเงินและการแบ่งงวด

โดยทั่วไปเราแบ่งการชำระเงินเป็นงวดตามความคืบหน้าของงาน ดังนี้ (สัดส่วนจริงของแต่ละงานจะระบุในใบเสนอราคา)

• งานขนาดเล็ก (เช่น แลนดิ้งเพจ) อาจแบ่งเป็น 2 งวด คือ 50% ก่อนเริ่มงาน และ 50% ก่อนส่งมอบ
• บริการรายเดือน/รายปี (เช่น ดูแลเว็บไซต์ แชทบอท AI) ชำระล่วงหน้าตามรอบบิล
• ชำระโดยโอนเข้าบัญชี ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ชื่อบัญชี นายทศพร ท้าวนอก ตามที่ระบุในใบแจ้งหนี้เท่านั้น แล้วส่งหลักฐานการโอนทาง LINE @659lpwun หรืออีเมล
• เราออกใบเสร็จรับเงินทุกงวด และออกใบกำกับภาษีได้เมื่อคุณแจ้งข้อมูลผู้เสียภาษี
• หากชำระล่าช้าเกิน 15 วันนับจากวันครบกำหนด เราขอสงวนสิทธิ์พักงานไว้จนกว่าจะได้รับชำระ และระยะเวลาส่งมอบจะเลื่อนออกไปตามจริง

4. ระยะเวลาและการส่งมอบ

• ระยะเวลาเริ่มนับเมื่อได้รับเงินมัดจำ และ ได้รับข้อมูลที่จำเป็นครบ (เช่น โลโก้ ข้อความ รูปภาพ บัญชีระบบ)
• หากงานล่าช้าเพราะรอข้อมูลหรือรอการอนุมัติจากลูกค้า ระยะเวลาส่งมอบจะเลื่อนออกไปเท่ากับเวลาที่รอ
• หลังส่งมอบงานในแต่ละขั้น คุณมีเวลาตรวจรับ 7 วัน หากไม่มีการแจ้งแก้ไขภายในกำหนด ถือว่าตรวจรับงานขั้นนั้นแล้ว
• งานที่พักไว้เพราะไม่ได้รับการติดต่อจากลูกค้าเกิน 60 วัน อาจต้องประเมินระยะเวลาและค่าใช้จ่ายใหม่

5. การแก้ไขงานและงานเพิ่มเติม

• งานออกแบบแก้ไขได้ไม่เกิน 2 รอบต่อหน้า/ต่อชิ้นงาน ภายในขอบเขตเดิม (จำนวนรอบจริงระบุในใบเสนอราคา)
• การแก้ไขที่เปลี่ยนแนวทางหรือเพิ่มฟังก์ชันจากที่ตกลงไว้ ถือเป็นงานเพิ่มเติม (change request) ซึ่งเราจะแจ้งค่าใช้จ่ายและระยะเวลาให้คุณอนุมัติก่อนเริ่มทำ

6. หน้าที่ของลูกค้า

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน และตอบกลับหรืออนุมัติงานภายในเวลาที่เหมาะสม
• รับรองว่าข้อความ รูปภาพ โลโก้ และเนื้อหาที่ส่งให้เรา คุณมีสิทธิ์ใช้งานโดยชอบ และไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
• รับผิดชอบเนื้อหา สินค้า และบริการที่แสดงบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ รวมถึงการปฏิบัติตาม PDPA ต่อผู้ใช้งานของคุณเอง

7. ทรัพย์สินทางปัญญาและซอร์สโค้ด

• เมื่อชำระเงินครบทุกงวด ลิขสิทธิ์ในงานออกแบบและซอร์สโค้ดที่พัฒนาขึ้นเฉพาะสำหรับคุณ จะโอนเป็นของคุณ และเราจะส่งมอบซอร์สโค้ด บัญชี และสิทธิ์ผู้ดูแลระบบทั้งหมด
• ไลบรารีโอเพนซอร์ส ธีม ปลั๊กอิน ฟอนต์ หรือรูปภาพที่มีสัญญาอนุญาตของผู้พัฒนาอื่น อยู่ภายใต้สัญญาอนุญาตของเจ้าของนั้น
• เครื่องมือ โค้ดพื้นฐาน หรือองค์ความรู้ที่เราพัฒนาขึ้นก่อนหรือใช้ร่วมกันหลายโปรเจกต์ ยังเป็นของเรา โดยคุณได้รับสิทธิ์ใช้งานอย่างไม่มีกำหนดเวลาในโปรเจกต์ของคุณ
• โดเมนและบัญชีบริการต่าง ๆ จะจดหรือเปิดในนามของคุณ
• เราขอสงวนสิทธิ์นำภาพหน้าจอผลงานไปแสดงเป็นตัวอย่างผลงาน เว้นแต่คุณแจ้งไม่ประสงค์ หรือเป็นงานที่มีข้อตกลงรักษาความลับ

8. การรับประกันและการดูแลหลังส่งมอบ

• รับประกันแก้ไขข้อผิดพลาด (bug) ที่เกิดจากการพัฒนาของเรา ฟรี 90 วัน นับจากวันส่งมอบงานงวดสุดท้าย
• การรับประกันไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากการแก้ไขโค้ดโดยบุคคลอื่น การอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงของบริการภายนอก การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ หรือเหตุสุดวิสัย
• หลังพ้นระยะรับประกัน คุณสามารถเลือกบริการดูแลรายเดือน/รายปี หรือจ้างเป็นครั้งคราวได้

9. บริการของบุคคลภายนอก

ค่าโดเมน โฮสติ้ง คลาวด์ บัญชีนักพัฒนา App Store / Google Play ค่าใช้งาน API ของผู้ให้บริการ AI ช่องทางชำระเงิน และบริการอื่นของบุคคลภายนอก เป็นค่าใช้จ่ายของลูกค้าเว้นแต่ระบุไว้ในใบเสนอราคา เราไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งาน นโยบาย หรือราคาของบริการเหล่านั้นได้ รวมถึงผลการพิจารณาอนุมัติแอปของ App Store / Google Play

10. การยกเลิกงานและการคืนเงิน

• คุณสามารถยกเลิกงานได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (อีเมลหรือ LINE)
• หากยกเลิกก่อนเริ่มงาน เราคืนเงินมัดจำหลังหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง (เช่น ค่าโดเมน/บริการภายนอกที่ซื้อไปแล้ว)
• หากยกเลิกระหว่างดำเนินงาน เงินที่ชำระแล้วจะไม่คืน และคุณจะชำระค่างานตามสัดส่วนงานที่ทำไปจริงเพิ่มเติม (ถ้ามี) โดยเราจะส่งมอบงานในส่วนที่ชำระครบแล้ว
• เราอาจยุติงานได้หากคุณไม่ชำระเงินตามกำหนดหรือไม่ติดต่อกลับเกิน 60 วัน หรือขอให้ทำงานที่ผิดกฎหมาย

11. ข้อจำกัดความรับผิด

เราทำงานด้วยความระมัดระวังตามมาตรฐานวิชาชีพ อย่างไรก็ตาม เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียรายได้หรือโอกาสทางธุรกิจ และความรับผิดรวมของเราในแต่ละงานจะไม่เกินจำนวนเงินค่าจ้างที่คุณชำระให้เราสำหรับงานนั้น เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

12. การรักษาความลับ

เราจะเก็บข้อมูลธุรกิจ ข้อมูลลูกค้าของคุณ และบัญชีระบบที่ได้รับ เป็นความลับ และใช้เพื่อปฏิบัติงานเท่านั้น รายละเอียดการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

13. การใช้งานเว็บไซต์นี้

• เนื้อหา บทความ ภาพ และโลโก้บนเว็บไซต์นี้เป็นของ DEV24 ห้ามคัดลอกเพื่อใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลในบทความมีไว้เพื่อความรู้ทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำเฉพาะกรณี ราคาและรายละเอียดบริการอาจเปลี่ยนแปลงได้ ให้ยึดตามใบเสนอราคาล่าสุด
• ห้ามใช้แบบฟอร์มหรือระบบของเว็บไซต์เพื่อส่งสแปม โจมตีระบบ หรือกระทำการที่ผิดกฎหมาย

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีข้อขัดแย้ง ทั้งสองฝ่ายจะเจรจาหาทางออกร่วมกันโดยสุจริตก่อน หากตกลงกันไม่ได้ ให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นผู้พิจารณา

15. ติดต่อเรา